新2会员手机管理端(www.22223388.com):招商银行重庆分行:适老亲老服务 关注金融风险提防

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“老吾老以及人之老,为年长客户提供细腻、暖心的一样平常接待和服务,为他们做实事,切实解决他们的难题,始终为招行所坚持。招行力争以‘智能化’方式让更普遍的暮年人享受到金融科技盈利,同时提升擦亮双眼识破网络金融诈骗的能力。”招行重庆分行相关认真人示意。

 “让年长客户跟上智能化生长的措施,我们当给予更多‘智能化’的陪同和辅助。”招行重庆分行在各网点自助装备上,均有操作指引等设置;对于有意愿使用智能自助装备但不熟练的年长客户,员工全程指点;通过协助开通手机银行并耐心指导使用,在年长客户中普及手机银行。此外,招行重庆分行通过诸如《移动支付在身边,平安快捷两无误》主题漫画、《远离电信诈骗及跨境赌钱,拒绝生意银行账户,拥抱美妙幸福生涯》系列视频等,以年长客户真实案例为蓝本,将金融平安知识以生动的形式流传给年长客户,指导他们提高提防、远离金融诈骗。

未来,招行重庆分行将坚守“打造客户体验最佳银行”,用细腻、暖心的服务辅助年长客户“缩短”与金融科技之间的距离,提高通过智能手艺获取金融服务和提防支付风险等能力。


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